Politica de Confidențialitate

1. Introducere

karmuta respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să protejeze informațiile pe care ni le furnizați. Această politică de confidențialitate explică cum colectăm, utilizăm și protejăm datele dumneavoastră personale când utilizați site-ul nostru web și serviciile noastre.

Data ultimei actualizări: Ianuarie 2026

2. Informațiile pe care le colectăm

Colectăm următoarele tipuri de informații:

• Informații de identificare personală (nume, adresă de email, număr de telefon)
• Informații despre comandă și livrare (adresa de livrare)
• Informații de navigare (adresa IP, tipul de browser, timpul petrecut pe site)
• Informații despre utilizarea site-ului prin cookies și tehnologii similare

3. Cum utilizăm informațiile

Utilizăm informațiile colectate în următoarele scopuri:

• Procesarea și livrarea comenzilor dumneavoastră
• Comunicarea cu dumneavoastră în legătură cu comanda
• Îmbunătățirea serviciilor și experienței utilizatorilor
• Respectarea obligațiilor legale
• Prevenirea fraudei și asigurarea securității

4. Partajarea informațiilor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm informațiile dumneavoastră personale cu terțe părți, cu excepția următoarelor cazuri:

• Cu partenerii de livrare pentru procesarea comenzilor
• Cu autoritățile competente, când este necesar din punct de vedere legal
• Cu furnizorii de servicii care ne ajută să operăm site-ul (cu acorduri de confidențialitate)

5. Securitatea datelor

Implementăm măsuri de securitate corespunzătoare pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, dezvăluirii sau distrugerii. Utilizăm criptare SSL pentru toate tranzacțiile și stocarea securizată a datelor.

6. Drepturile dumneavoastră

Conform legislației în vigoare, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele personale
• Dreptul de rectificare a datelor inexacte
• Dreptul la ștergerea datelor
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de a vă opune prelucrării

7. Cookies

Site-ul nostru utilizează cookies pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră de navigare. Pentru mai multe informații despre utilizarea cookies, consultați Politica de Cookies.

8. Reținerea datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale aplicabile. În general, informațiile despre comenzi sunt păstrate pentru 5 ani pentru raportare fiscală și juridică.

9. Modificări ale politicii

Această politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic. Vă vom notifica despre orice modificări importante prin postarea noii versiuni pe site-ul nostru. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină.

10. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de această politică de confidențialitate sau de prelucrarea datelor dumneavoastră personale, ne puteți contacta: